A tartalomból: A Deutsche Post DHL pénzügyi eredménye; A csomagforgalom 40%-kal növeli a Belga Posta profitját a harmadik negyedévben; Továbbra is Georg Pölzl az Osztrák Posta vezérigazgatója; Az Osztrák Posta első három negyedéves eredménye; A Osztrák Posta élelmiszer házhozszállítást vállal; Az Amerikai Posta és az Amazon együttműködése; A Lengyel Posta a Siemens-szel szerződik az új levélfeldolgozók kialakítására; Videó bélyeg az Ausztrál Postán; Ingyenes értesítés a Royal Mail csomagokról; A Svájci Posta megújuló energiakészlete; Ismét megnyitotta kapuit a Francia Posta Télapó titkársága.
Forrás: Magyar Posta Zrt., Hatósági Kapcsolatok Igazgatóság, Nemzetközi Kapcsolatok Osztály
A Deutsche Post DHL pénzügyi eredménye
CEP News 46/13 - A Deutsche Post DHL közreadta III. negyedéves eredményeit, mely szerint árbevétele 2,5%-kal csökkent (13,5 milliárd euróra), nettó nyeresége 5,8 %-kal, 399 millió euróra nőtt. A háttérben elsősorban a postai díjemelésből származó bevétel növekedés, az Expressz üzleti terület jó teljesítménye, valamint a Neckermann csomagküldő cég csődeljárása miatti kiadások elmaradása áll. A postai díjemelésen túl a Levél (Brief – levél és csomag üzletkör) üzleti terület hasznára vált a csomagüzlet fellendülése. A csomagforgalom 8,7%-kal bővült (238 millió db), 5%-os árbevétel-növekedés mellett az üzletág üzemi eredménye 6,1%-kal 261 millió euróra javult. Az Expressz üzleti terület jelentős volumenbővülést könyvelhetett el, bár árbevétele közel 2%-kal visszaesett (3,11 milliárd euróra), e tendencia mögött az árfolyamváltozások hatása és az ausztráliai, új-zélandi és romániai belföldi expressz üzleti tevékenységek felszámolása áll. Az üzletág üzemi eredménye 13,9%-kal ugrott meg 263 millió euróra. A Globális szállítmányozási üzleti terület a „folyamatos gyenge piaci környezettől” szenved. Bár üzemi eredménye 4,1%-os növekedést mutat (127 millió euró) a szigorú költségellenőrzéseknek köszönhetően, árbevétele 7,6%-kal esett vissza 3,71 milliárd euróra. Postacsoport szinten az első három negyedéves árbevétel mindössze 0,8%-os csökkenést mutat (40,59 milliárd euróra) éves bázison, miközben az üzemi nyereség 7,5%-kal 1,98 milliárd euróra emelkedett. A teljes évre a postacsoport 2,75-3 milliárd euró közötti üzemi eredményre számít.
A csomagforgalom 40%-kal növeli a Belga Posta profitját a harmadik negyedévben
http://postandparcel.info - A Belga Posta 3,1%-os árbevétel növekedést könyvelt el a harmadik negyedévben (566,6 millió euró) annak ellenére, hogy a bpost-ban 50%+1 részvénnyel tulajdonos belga kormánnyal kötött szerződés értelmében az állami támogatást csökkentették. A társaság nettó nyeresége ugyanakkor 39,7%-kal 44,9 millió euróra nőtt. A belföldi levélforgalom mennyisége 3,7%-os visszaesést mutat a harmadik negyedévben az elektronikus helyettesítés miatt. Az infláció feletti áremelés hozzájárult ahhoz, hogy az eredményjavulás kompenzálja a volumencsökkenés pénzügyi hatását a harmadik negyedévben. A bpost belföldi csomagterület árbevétele 5%-kal, forgalma 7,7%-kal nőtt a harmadik negyedévben, ami az első félévi 6,4%-os arányszámához képest erős javulás, hátterében az e-kereskedelmi ügyfélbázis bővítésére kidolgozott hathatós fókuszálás áll. A 48%-os üzemi eredmény növekedés motorja részben szervezeti eredetű volt, a felvásárolt amerikai Landmark Global cég nemzetközi csomagpiaci árbevételének köszönhetően. Az árbevétel növekedéshez hozzájárult egy ingatlanértékesítési program is 11,4 millió euró értékben. A cég banki és pénzügyi üzletága ugyanakkor árbevétel csökkenést jelentett be elsősorban a gazdaság állapota miatt, bár termékei, mint pl. az ún. prepaid hitelkártyák, növekvő népszerűségűek. Mindezekkel párhuzamosan a társasági hatékonysági terv a vártnál jobb eredményeket ért el a negyedév során, a foglalkoztatotti állomány 974 teljes munkaidős állással csökkent, ami 9,2 millió euró megtakarítást eredményezett, miközben további intézkedések hatására +1,9 millió euró tartalék képződött.
Továbbra is Georg Pölzl az Osztrák Posta vezérigazgatója
www.post.at – Az Osztrák Posta felügyelő bizottsága rendes évi ülésén ismét megerősítette elnök-vezérigazgatói pozíciójában Georg Pölzl-t. A kinevezés 2014. október 1-ig szól, ezután további 3 évre hosszabbítják meg pozíciójában, és közvetlenül ezután még további két évre töltheti be vezető tisztségét. A bizottság elnöke kijelentette, hogy a határozat logikus következménye az Osztrák Posta jó működésének és teljesítményének a postai piacon. Georg Pölzl-nek sikerült csapatával közösen modern és ügyfélbarát vállaltot kialakítani az Osztrák Postából, mely megfelel a modern kor és a versenypiac kihívásainak és az ügyféligényeknek. A kinevezés megerősítése egyértelműen jelzi, hogy az eddigi sikeres stratégia folytatását várják el tőle.
Az Osztrák Posta első három negyedéves eredménye
www.post.at – Az Osztrák Postánál enyhe árbevétel- és nyereségnövekedést regisztráltak 2013 első kilenc hónapjában. Az első félévi pozitív pénzügyi tendenciák folytatódtak a harmadik negyedévben is. Az első 9 hónapban 1,7%-kal emelkedett a konszern árbevétele 2012 hasonló időszakához képest. Az levél üzleti területen is növekedés volt a kelet- és közép-európai akvizícióknak, az ausztriai választásoknak valamint a népszavazásnak köszönhetően. Ugyanakkor továbbra is fennáll a papíralapú levélforgalom csökkenését mutató trend az elektronikus helyettesítés miatt. A DM területén gyenge visszaesést tapasztaltak. Az online kereskedelemből adódó csomagforgalom növekedés az Osztrák Posta csomag üzleti területén – úgy a magán-, mint a kereskedelmi ügyfelek körében – is egyértelműen látható. Nehezen alakult a nemzetközi csomag és logisztikai helyzet az erős versenynek köszönhetően. Összességében a konszern EBIT (adózás és kamatok előtti jövedelem) az első kilenc hónapban kissé javult, 131,5 millió euró lett. A teljes 2013-as évre stabil, enyhén emelkedő árbevételt és eredményjavulást várnak.
A Osztrák Posta élelmiszer házhozszállítást vállal
www.post.at – Napjainkban egyre több árucikket és terméket rendelnek az ügyfelek az interneten keresztül. Ausztriában eddig az élelmiszervásárlás és a napi szükségletek beszerzése kimaradt ebből a trendből. Ennek legfőbb oka az volt, hogy az ügyfelek ezeknél az árucikkeknél az egy napon túli kézbesítést nem tolerálják. Az Osztrák Posta – a Pfeiffer Handelsgmbh-val, a RISC Software GmbH-val és az FH OÖ Kutató és Fejlesztő céggel közösen – új aznapi kézbesítési kínálat kifejlesztésén dolgozik. A „Food4all@home” közös projekt egyértelmű és világos megoldást keres az élelmiszer- és napi szükségleteket érintő bevásárlás teljes területet lefedő aznapi házhozszállítására. A szolgáltatás alapja az élelmiszerkereskedők és az Osztrák Posta informatikai rendszere közötti szoros kapcsolat kiépítése, melynek segítségével először a legközelebbi postán begyűjtik a megrendelt élelmiszert, majd elektronikusan beillesztik az érintett kézbesítő útjába. Így a rendelés után néhány órával már megtörténhet a kiszállítás. A „Food4all@home” projekt kipróbálásának célja nem csupán a kereskedő cég és az Osztrák Posta szoros együttműködési lehetőségének ellenőrzése, hanem az új szolgáltatás piaci fogadtatásának mérése is.
Az Amerikai Posta és az Amazon együttműködése
http://postandparcel.info – Az elektronikus helyettesítés térnyerésével és a papíralapú levélpostai küldemények számának csökkenésével az Amerikai Posta is komoly veszteséggel számol a tavalyi évhez hasonlóan. Az amerikai közszolgáltató minden lehetőséget megragad, hogy csökkentse veszteségét. Az online kereskedelem fellendülésével a szállítási és kézbesítési rugalmas megoldásokra egyre nagyobb az igény. Az Amazon, az elektronikus kereskedelemmel foglalkozó egyik legnagyobb amerikai cég megkereste az Amerikai Postát a vasárnapi kézbesítési igénnyel, mely komoly bevételt jelenthet az Amerikai Postának, különösen az ünnepek körüli időszakban. A vasárnapi kézbesítést egyelőre csak a New Yorkban és Los Angelesben, valamint vonzáskörzetükben vezetik be, jövőre pedig kiterjesztik további városokra is.
A Lengyel Posta a Siemens-szel szerződik az új levélfeldolgozók kialakítására
http://postandparcel.info – A Poczta Polska 11,5 millió eurós szerződést kötött a Siemens céggel a levélfeldolgozó hálózatának korszerűsítésére, ami a berendezések beszerzését, üzembe helyezését és a dolgozók képzését is magában foglalja 2014-2015-ben. A levélfeldolgozók automatizálásával a Lengyel Posta a minőségfejlesztést és az ügyfélkiszolgálás javítását tűzte ki célul. A vállalat eddig már négy nagy feldolgozó központban hajtott végre gépesítést Krakkóban, Lódzban, Komornikiben és Varsóban és az új szerződéssel további üzemekben állítanak be korszerű, automatizált küldemény feldolgozó berendezéseket Wroclawban, Gdanskban, és más nagyobb városokban. A Siemens gépek üzembe helyezése után a Lengyel Posta 192 irányban tud majd feldolgozást végezni az eddigi 52 helyett. Az új gépsorok az előválogatást és a finomfeldolgozást is elvégzik, és amint rendelkezésre fog állni egy részletes címadatbázis, az új technológia segítségével a levelek sorbarendezését is el lehet majd végezni, ami lehetővé teszi a járásokra lebontott automatizált levélfeldolgozást. A Lengyel Posta számos beruházást hajtott végre az utóbbi években a logisztikai hátterének fejlesztése érdekében, ami máris kimutatható hasznot hozott a vállalatnak.
Videó bélyeg az Ausztrál Postán
www.postcom.org – Az Ausztrál Posta a világon elsőként kínál „videó bélyeget”, amivel az ügyfelek egy 15 másodperces videó üzenetet küldhetnek a címzettnek a feladott csomaggal együtt. Az új szolgáltatással a feladó okostelefonja segítségével beszkennel egy QR kódos bélyeget, majd egy megfelelő mobil alkalmazással rögzíti üzenetét és a virtuális üzenettel ellátott bélyeget a feladandó csomagjára ragasztja. Az üzenet meghallgatásához a címzett a csomag átvételekor telefonján vagy táblagépén leolvassa a bélyeg vonalkódját, vagy az Ausztrál Posta honlapján beüti a megfelelő kódot. A kiegészítő szolgáltatás a belföldi expressz vagy a nemzetközi expressz futár csomagfeladás mellett érhető el ingyenesen. Az Ausztrál Posta 3 millió bélyeget készített erre a célra, és ha sikeres lesz a termék, a karácsonyi időszak után is folytatódik a bélyeg forgalmazása. (A videó bélyeg alkalmazásáról a http://auspost.com.au/parcels-mail/video-stamp.html linken látható egy rövid ismertető film.)
Ingyenes értesítés a Royal Mail csomagokról
http://postandparcel.info – Az Angol Posta ingyenesen értesíti ügyfeleit a Különleges Garantált Kézbesítésű és Nyomkövetett típusú csomagokról. A Posta eddig is küldött sms-t vagy e-mailt a nyomkövetett csomagok beérkezéséről, de ez az üzleti feladóknak korábban 5 penny költséget jelentett csomagonként. A karácsonyi forgalom idejére bevezetett akció az online kereskedők munkáját segíti azzal, hogy vásárlóik könnyebben ki tudják számítani, mikorra várható a megrendelt csomag. A Royal Mail új stratégiájának része a nyomkövetési technológiákba történő beruházás, hiszen így az online vásárlók jobban rálátnak a csomagok beérkezésére és az átvétel kényelmesebbé válik. Az értesítési szolgáltatás nem csak a csomag várható beérkezéséről ad tájékoztatást, de visszajelzést is küld a kézbesítés végrehajtásáról, illetve amennyiben az sikertelen, a visszaküldésről. A Különleges Garantált Kézbesítés kora délután 1 óráig juttatja el a címzetteknek a küldeményeket, a Nyomkövetett szolgáltatással pedig választható az egy vagy kétnapos kézbesítési határidő.
A Svájci Posta megújuló energiakészlete
www.post.ch – A Svájci Posta tovább bővítette napenergiát felhasználó és termelő épületeinek számát. A Daillens-ben található csomagfeldolgozó központ tetejére 8000 m2-en 4960 panelből álló fotovoltaikus elemeket telepítettek, mellyel évente 1200 mwh elektromos energiát nyernek, ami mintegy 330 svájci háztartás ellátására elegendő energia. A Svájci Posta 2008 óta elektromos energia szükségletét megújuló energiaforrásból nyeri, és 2012 óta kizárólag Svájc területéről. Az elektromos áramot nemcsak vízierőművekből nyerik, hanem a szél-, a nap- és a biomasszából nyert energiát is felhasználják. 4740 elektromos kerékpár és 156 biogázzal működő levél- és csomagkézbesítésre használt gépjármű, valamint a CarPostal hibrid és hidrogén meghajtású buszai is a környezet védelmét szolgálják. 2012 áprilisa óta a Svájci Posta a belföldi címzett levélküldemények szállításakor CO2 kibocsájtás kompenzálásába is beruház. A Svájci Posta környezetvédelmi intézkedéseinek köszönhetően 2013 végéig elérheti, hogy éves CO2 kibocsátását 15 ezer tonnára redukálja.
Ismét megnyitotta kapuit a Francia Posta Télapó titkársága
http://legroupe.laposte.fr – A Francia Posta november 5-én beindította a „Levelek a Télapónak” akcióját azzal, hogy megnyitotta a Télapó internetes oldalát, mely a www.laposte.fr/pere-noel cím alatt érhető el. Az immár 15 éve létrehozott internetes oldalon a gyerekek szórakoztató módon fejleszthetik képzelő erejüket, minden esztendőben újabb mesés világot ismerhetnek meg. Papíralapon már 1962 óta írhatnak a gyerekek a télapó titkárságára, amely Libourne-ban, az Ügyfélszolgálati Központban található, ahol mintegy 60 dolgozó foglalkozik az ünnepi időszakban a kis ügyfelek leveleivel, s megválaszolásukkal. 1962-ben még csak 5000 levéllel kellett foglalkozni a Télapó titkárságán, míg 2012-ben már 2 millió levél, illetve 212 ezer e-mail érkezett Franciaországból és a világ minden részéről a La Poste télapójához.
Forrás: Magyar Posta Zrt., Hatósági Kapcsolatok Igazgatóság, Nemzetközi Kapcsolatok Osztály